Trilingue bureau de San José
fondé sur le fait de réussir du premier coup

Fingerscan Digital a ouvert ses portes à San Jose en 2020 parce que Quinnie Do Je voyais sans cesse la même scène se répéter dans toute la baie Sud. Une infirmière dont l'accréditation était à renouveler dans un délai imparti. Un agent immobilier à quelques jours de l'échéance de sa licence. Une famille d'immigrants prête à déclarer ses impôts, à qui l'on a demandé d'envoyer son passeport original par la poste à l'autre bout du pays. Chacun d'eux avait besoin d'aide rapidement, souvent dans une langue autre que l'anglais, et les bureaux où ils se rendaient ne pouvaient pas les aider ou leur demandaient de revenir un autre jour.

Quinnie a donc construit le bureau dans lequel elle aurait souhaité que ses clients entrent. Trilingue à chaque visiteAccueil sans rendez-vous. Numérisation d'empreintes digitales, vérification des antécédents par le FBI, apostille, notariat et demande d'ITIN : tout est regroupé au même endroit. Ainsi, un client ayant besoin de plusieurs documents n'a plus besoin de se déplacer chez un autre prestataire. Face à l'expansion de l'équipe, le bureau a déménagé en 2024 au 434 Blossom Hill Road, dans un espace plus vaste avec parking, mieux adapté à l'afflux de clients et aux séances de groupe.

Aujourd'hui, le bureau dessert plus d'une douzaine de secteurs d'activité chaque semaine : santé, droit, immobilier, éducation, communautés religieuses, organismes sans but lucratif, technologie, finance, assurances, construction, garde d'enfants et emploi fédéralLe volume de travail a augmenté, mais les exigences sont restées les mêmes : faire les choses correctement du premier coup, expliquer le problème dans le langage du client et ne jamais laisser un code de formulaire manquant faire rater une échéance.