Politique de confidentialité

Fingerscan Digital Inc. (« Fingerscan Digital », « nous », « notre ») respecte votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique quelles informations personnelles nous collectons, comment nous les utilisons et les partageons, ainsi que vos choix et vos droits. Elle s’applique à notre site web bayarealivescanandmore.com (le « Site ») et aux services que nous proposons en personne à notre bureau de San Jose, notamment la prise d’empreintes digitales Live Scan, les vérifications d’antécédents du FBI, les fiches d’empreintes digitales, les services d’apostille et d’authentification, les services notariaux, l’assistance pour les demandes d’ITIN, la préparation des déclarations de revenus et la traduction de documents.

De par la nature de nos services, nous traitons des informations que la loi californienne considère comme — y compris vos empreintes digitales (informations biométriques), votre numéro de sécurité sociale ou votre numéro ITIN, votre pièce d'identité officielle et votre statut d'immigration ou de citoyenneté. Nous prenons cette responsabilité très au sérieux et cette politique décrit comment nous protégeons ces données.

1. Informations collectées

Informations que vous nous fournissez

Lorsque vous sollicitez nos services, prenez rendez-vous, remplissez un formulaire ou vous rendez à nos bureaux, vous pouvez être amené à fournir :

• Coordonnées et informations d'identité — votre nom, date de naissance, adresse postale, adresse électronique et numéro de téléphone.
• Pièces d'identité officielles — permis de conduire, passeport ou autre pièce d'identité que vous présentez pour vérifier votre identité.
• Identifiants sensibles — votre numéro de sécurité sociale ou votre ITIN, et votre citoyenneté ou votre statut d'immigration, lorsque le service que vous demandez l'exige (par exemple, les demandes d'ITIN, la préparation des déclarations de revenus ou la prise d'empreintes digitales pour l'immigration).
• Empreintes digitales et informations biométriques — capturées électroniquement via Live Scan ou sur une carte d'empreintes digitales à encre FD-258.
• Les documents que vous nous apportez — tels que les certificats de naissance, de mariage ou de décès, les diplômes, les procurations, les rapports du FBI ou autres documents que vous nous demandez d'apposer sur les empreintes digitales, de certifier conformes, d'apostiller, d'authentifier ou de traduire.
• Informations de paiement — traitées par un prestataire de services de paiement tiers (nous ne conservons pas les numéros de carte complets).
• Communications — le contenu des courriels, des appels et des messages que vous nous envoyez.

Informations que nous collectons automatiquement sur le Site

• Données relatives à l'appareil et à son utilisation — adresse IP, type de navigateur, pages consultées, page de provenance, et dates et heures de votre visite.
• Cookies et technologies similaires — utilisés pour faire fonctionner le Site, mémoriser les préférences et comprendre comment le Site est utilisé (voir section 6).
• Suivi des appels — lorsque vous appelez un numéro suivi, notre fournisseur de suivi des appels (CallRail) peut enregistrer le numéro appelant, l'heure et la durée de l'appel afin de nous aider à comprendre quels services les clients demandent.
• Traduction — si vous utilisez l'outil de traduction intégré (GTranslate), la langue sélectionnée et les données techniques associées sont traitées pour afficher le contenu traduit.

Informations provenant d'autres sources

Nous pouvons recevoir des informations limitées de la part d'organismes gouvernementaux ou de partenaires intermédiaires impliqués dans le traitement de votre demande, d'une personne qui vous a orienté vers nous, ou de votre représentant autorisé (tel qu'un avocat ou un membre de votre famille agissant en votre nom).

2. Catégories d'informations personnelles

En vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA), telle que modifiée par la loi californienne sur les droits à la vie privée (« CCPA/CPRA »), les catégories de renseignements personnels que nous pouvons recueillir, les raisons pour lesquelles nous les recueillons et les types de destinataires auxquels nous pouvons les divulguer sont résumés ci-dessous.

Nous recueillons ces renseignements directement auprès de vous, automatiquement par le biais du Site, et occasionnellement auprès des agences, partenaires ou représentants impliqués dans le traitement de votre demande. Nous pouvons communiquer ces catégories de renseignements aux organismes gouvernementaux, aux fournisseurs de services et à d’autres parties, comme indiqué à la section 5.

3. Informations personnelles sensibles

Empreintes digitales et informations biométriques

Lorsque nous prenons vos empreintes digitales via Live Scan, elles sont transmises électroniquement à l'organisme compétent – ​​tel que le Département de la Justice de Californie et, par l'intermédiaire d'un partenaire agréé par le FBI, le Bureau fédéral d'enquête (FBI) – afin de traiter la vérification des antécédents ou le service que vous avez demandé. Lorsque nous établissons une fiche d'empreintes digitales FD-258, celle-ci vous est remise physiquement ou transmise en votre nom, selon votre demande. Nous ne vendons, ne louons, n'échangeons ni ne tirons profit de vos données biométriques, et nous ne conservons vos empreintes digitales que le temps nécessaire à la réalisation de votre transaction et au respect des obligations légales applicables.

4. Comment utilisons-nous vos informations

• Pour vous fournir les services que vous demandez et transmettre vos informations à l'organisme compétent (par exemple, le ministère de la Justice de Californie, le FBI par l'intermédiaire d'un partenaire intermédiaire, l'IRS, le secrétaire d'État de Californie ou le département d'État américain).
• Pour planifier les rendez-vous, encaisser les paiements, émettre des reçus et communiquer avec vous au sujet de votre demande.
• Pour vérifier votre identité et prévenir la fraude.
• Exploiter, sécuriser, maintenir et améliorer le Site.
• Pour nous conformer à nos obligations légales, réglementaires et de tenue de registres et pour répondre aux demandes légitimes.
• Pour répondre à vos questions, avis et besoins en matière de service à la clientèle.

5. Comment nous partageons vos informations

Nous ne partageons les informations personnelles que dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos services et au fonctionnement de notre entreprise. pas Nous vendons vos informations personnelles, et nous le faisons. pas Partagez-le pour la publicité comportementale intercontextuelle.

• Organismes gouvernementaux. Pour traiter votre demande, nous transmettons les informations requises à des organismes tels que le Département de la Justice de Californie, le FBI (par l'intermédiaire d'un partenaire agréé par le FBI), l'IRS, le Secrétaire d'État de Californie et le Département d'État américain.
• Les fournisseurs de services. Nous faisons appel à des prestataires de confiance qui traitent des informations pour notre compte et dans le cadre d'un contrat : hébergement de site web, traitement des formulaires en ligne, suivi des appels, affichage des traductions, messagerie électronique et traitement des paiements. Ils ne peuvent utiliser vos informations que pour exécuter les services qu'ils nous fournissent.
• Informations professionnelles et juridiques. Nous pouvons divulguer des informations pour nous conformer à la loi, répondre à des demandes légitimes ou à des procédures judiciaires, faire respecter nos accords ou protéger les droits, la sécurité et les biens de nos clients, du public ou de notre entreprise.
• Transferts commerciaux. Si notre entreprise est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, des renseignements personnels peuvent être transférés dans le cadre de cette transaction, sous réserve de la présente politique.
• Avec vos instructions. Nous partageons les informations avec votre représentant autorisé ou toute autre personne que vous nous désignez.

6. Cookies et technologies de suivi

Le Site utilise des cookies et des technologies similaires pour fonctionner correctement, mémoriser vos préférences, prendre en charge l'outil de traduction et nous aider à comprendre comment les visiteurs utilisent le Site. Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur ; toutefois, certaines fonctionnalités du Site pourraient ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés. La technologie de suivi des appels peut enregistrer des métadonnées concernant les appels que vous passez vers nos numéros suivis, comme décrit dans la section 1.

7. Combien de temps conservons-nous vos informations ?

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour vous fournir le service demandé, satisfaire à nos obligations légales, fiscales et de conservation des données, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Lorsque ces données ne sont plus nécessaires, nous prenons les mesures nécessaires pour les supprimer ou les anonymiser. Comme indiqué précédemment, nous ne conservons vos empreintes digitales que le temps nécessaire à la finalisation de votre transaction et au respect des obligations légales applicables.

8. Comment nous protégeons vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation, divulgation, modification ou destruction non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement infaillible ; par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Si vous pensez que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée, veuillez nous contacter immédiatement en utilisant les coordonnées indiquées à la section 13.

9. Vos droits à la protection de la vie privée en Californie

Si vous résidez en Californie, la loi CCPA/CPRA vous confère les droits suivants, sous réserve de certaines exceptions :

• Droit de savoir et d'accès. Demandez les catégories et les éléments précis de renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet, leurs sources, leurs finalités et les catégories de destinataires.
• Droit de suppression. Demandez-nous de supprimer les informations personnelles que nous avons collectées vous concernant.
• Droit de rectification. Veuillez nous demander de corriger les informations personnelles inexactes vous concernant.
• Droit de refuser la vente ou le partage. Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles à des fins de publicité comportementale intercontextuelle ; il n’y a donc rien à refuser ; nous respectons ce droit en toutes circonstances.
• Droit de limiter l'utilisation des informations personnelles sensibles. Nous utilisons vos informations personnelles sensibles uniquement pour vous fournir les services que vous demandez et à des fins autorisées par la loi, sans droit distinct de limitation.
• Droit à la non-discrimination. Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre pour l’exercice de l’un de ces droits.

Comment soumettre une demande. Vous pouvez exercer ces droits en nous appelant au (408) 766-3528 ou en nous envoyant un courriel info@fingerscan-digital.comAfin de protéger vos informations, nous prendrons les mesures nécessaires pour vérifier votre identité avant de vous répondre, ce qui pourrait vous amener à confirmer des informations déjà enregistrées dans nos dossiers. Vous pouvez mandater une personne autorisée pour soumettre une demande en votre nom ; nous pourrions alors lui demander une preuve de son autorisation et vous redemander de confirmer votre identité.

Californie « Faites briller la lumière. » L'article 1798.83 du Code civil de Californie permet aux résidents californiens de demander des informations concernant la communication de leurs données personnelles à des tiers à des fins de prospection commerciale. Nous ne communiquons pas vos données personnelles à des tiers à des fins de prospection commerciale.

10. Vie privée des enfants

Ce site est destiné aux adultes et ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles en ligne auprès d'enfants de moins de 13 ans. Lorsque nous proposons des services en personne impliquant un mineur (par exemple, la prise d'empreintes digitales), nous le faisons avec l'accord de son parent ou tuteur légal. Si vous pensez qu'un enfant nous a communiqué des informations personnelles en ligne, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

11. Liens tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites web que nous n'exploitons pas, tels que ceux d'organismes gouvernementaux ou de partenaires. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.

12. Changements à cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité. Le cas échéant, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus et publierons la nouvelle version sur cette page. Les modifications importantes pourront être communiquées via le Site. En continuant d’utiliser le Site ou nos services après une mise à jour, vous acceptez la politique révisée.

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