Một người nói được ba thứ tiếng Văn phòng San Jose
được xây dựng dựa trên việc làm đúng ngay từ lần đầu tiên.

Fingerscan Digital khai trương tại San Jose vào năm 2020 vì lý do... Quinnie Do Tôi cứ chứng kiến ​​cảnh tượng tương tự diễn ra khắp khu vực South Bay. Một y tá đang gấp rút hoàn thành chứng chỉ hành nghề. Một nhân viên môi giới bất động sản chỉ còn vài ngày nữa là gia hạn giấy phép. Một gia đình nhập cư chuẩn bị nộp thuế, nhưng được thông báo phải gửi hộ chiếu gốc qua đường bưu điện khắp cả nước. Mỗi người trong số họ đều cần giúp đỡ nhanh chóng, thường bằng ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh, và các văn phòng họ đến hoặc không thể phục vụ họ hoặc bảo họ quay lại vào ngày khác.

Vì vậy, Quinnie đã xây dựng văn phòng mà cô ấy ước gì những khách hàng đó đã bước vào. Thông thạo ba thứ tiếng trong mỗi lần ghé thămChào mừng khách đến trực tiếp. Dịch vụ lấy dấu vân tay trực tiếp, kiểm tra lý lịch FBI, chứng thực lãnh sự, công chứng và đăng ký mã số thuế cá nhân (ITIN) đều được thực hiện tại một địa điểm duy nhất — vì vậy khách hàng cần nhiều hơn một dịch vụ không cần phải lái xe đến nhà cung cấp khác. Khi đội ngũ phát triển, văn phòng đã chuyển đến địa điểm hiện tại tại số 434 đường Blossom Hill vào năm 2024, một không gian rộng hơn với bãi đậu xe ngay tại chỗ, phù hợp hơn với lượng khách đến trực tiếp và các buổi họp nhóm.

Hiện nay, văn phòng này phục vụ hơn chục ngành công nghiệp mỗi tuần: chăm sóc sức khỏe, pháp lý, bất động sản, giáo dục, cộng đồng tôn giáo, tổ chức phi lợi nhuận, công nghệ, tài chính, bảo hiểm, xây dựng, chăm sóc trẻ em và việc làm liên bang.Khối lượng công việc đã tăng lên nhưng tiêu chuẩn vẫn không thay đổi: làm đúng ngay từ lần đầu, giải thích bằng ngôn ngữ mà khách hàng hiểu và không bao giờ để một lỗi nhỏ về mã biểu mẫu làm hỏng thời hạn.